Politica di spedizione
Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.
Ambito di spedizione
Zabù spedisce in tutto il mondo.
Zabù spedisce peluche disponibili su zabu.sale.
Zabù spedisce bambole disponibili su zabu.sale.
Zabù spedisce action figure disponibili su zabu.sale.
La sede è in Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.
La sede non limita i paesi di consegna.
Costi e tempi
Gli ordini pari o superiori a 40 EUR non pagano spese di spedizione.
Gli ordini inferiori a 40 EUR pagano 8 EUR.
Gli importi sono in EUR.
La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.
Zabù controlla ogni pacco prima della spedizione.
Conferma e indirizzo
Ogni ordine riceve una conferma d’acquisto.
La conferma contiene il numero d’ordine.
Il cliente indica l’indirizzo al momento dell’ordine.
L’indirizzo deve essere completo.
Zabù utilizza l’indirizzo indicato nella conferma.
Tracciamento e vettore
La spedizione prevede il tracciamento.
Il vettore registra gli eventi di transito.
Zabù verifica lo stato della spedizione con il vettore.
Spedizioni frazionate e ritardi
Un ordine può partire in più pacchi.
Ogni pacco ha il proprio movimento.
I tempi possono variare per eventi del vettore.
I ritardi restano visibili nel tracciamento.
Mancata consegna
Una consegna può fallire per indirizzo incompleto.
Una consegna può fallire per assenza del destinatario.
Il vettore applica le proprie regole per il secondo tentativo.
Il cliente controlla l’avviso lasciato dal vettore.
Pacco mancante o danneggiato
Zabù vende Transformers su zabu.sale.
Zabù vende Schleich Toys su zabu.sale.
Il cliente segnala il danno con foto del pacco.
Il cliente aggiunge foto dell’articolo.
Zabù raccoglie foto e descrizione per articoli danneggiati.
Assistenza
L’unico contatto è support@zabu.sale.
Zabù risponde entro un giorno lavorativo.
Lo sportello è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17.
L’orario si riferisce al fuso dell’Europa centrale.
- I messaggi fuori orario restano in coda.
- Ogni richiesta riceve un numero di pratica interno.
La pratica resta aperta fino alla conferma del cliente.
Le pratiche complesse ricevono un aggiornamento intermedio.
Il pagamento avviene con carta di credito o PayPal.